Додатне накнаде у компанији за изнајмљивање аутомобила – како их избећи?
Ова тема постоји откад постоје компаније за изнајмљивање. Проблем произилази из једноставне чињенице: ниједан купац не чита уговор (и његови анекси).
Разлог?
Предугачки су и превише компликовани. Немогуће је да било ко прочита пун садржај уговора пре изнајмљивања аутомобила. Тако је било и тако ће бити, али може ли се нешто учинити поводом тога? Мислим да је тако!
Како компаније за изнајмљивање аутомобила варају и пљачкају купце?
Одговор је једноставан: они не пљачкају! Припремајући се да напишем овај део текста, прво сам на интернету потражио негативна мишљења о компанијама за изнајмљивање аутомобила. Желео сам да сазнам о проблемима са којима се сусрећу туристи и тумачењу ових питања од стране самих туриста. Прочитао сам и анализирао много негативних коментара. Штавише, доживео сам неколико ситуација које су ми изгледале неправедне и које су ме финансијски утицале. На крају, након дубљег копања у ствар, испоставило се да је то резултат мог незнања и мојих поступака (нпр. саобраћајни прекршаји у изнајмљеном аутомобилу).Боље је спречити
У ствари, пишем овај текст како би свако ко изнајми ауто избегао грешке које сам описао. Боље је да не покварите одмор и не доживите непотребан стрес. Поготово што не морате предузимати никакве компликоване радње. Све се може урадити лако и јасно. Само треба знати како и то је све!Компаније за изнајмљивање нису наши непријатељи. Изнајмљивачу је у интересу да муштерија оде задовољан и радо изнајмљује аутомобил изнова и изнова... Изнајмљиваче живе од изнајмљивања аутомобила, а не од пљачке туриста за пар евра. Правило је једноставно као и свуда: задовољан корисник ће препоручити вашу услугу другима, а други другима итд. Одвраћање купаца од коришћења сопствених услуга није у интересу ниједне компаније за изнајмљивање. Али хајде да пређемо на дискусију о конкретним проблемима
Проблеми са изнајмљивањем купаца
Ради бољег разумевања ствари, поделио сам најчешће непријатне ситуације у три области: пре изнајмљивања, током изнајмљивања и након враћања аутомобила.Пре изнајмљивања аутомобила
Неки проблеми почињу пре него што изнајмите аутомобил и појављују се када преузмете аутомобил. Најчешћи проблем је тај што је лимит кредитне картице премали (недовољан за уплату).Негативни коментари на интернету говоре да је компанија за изнајмљивање захтевала додатни новац приликом изнајмљивања и да није желела да пусти аутомобил без додатне уплате. Хајде да ближе погледамо ствар.
Неки људи који изнајмљују аутомобил онлине углавном гледају цену најма приказану у понуди и не проверавају остале услове изнајмљивања. На сајтовима за упоређивање понуде често можете пронаћи веома јефтине понуде које се чине као јединствена прилика (нпр. цена од 30 евра за 7 дана најма, односно практично бесплатно) и у ствари је повољна, али само за људе који имају кредитна картица са великим лимитом . Често такве атрактивне понуде крију улов који се може проверити у условима изнајмљивања. Улов је веома висок депозит (често око 1500 - 2000 евра), који ће компанија за изнајмљивање желети да стави на кредитну картицу клијента.
Ако резервишете аутомобил из такве понуде, приликом преузимања аутомобила од вас ће се тражити кредитна картица за уплату депозита. У овом тренутку може се појавити још једно изненађење. Претпоставимо да имате кредитну картицу са лимитом од 2000 евра и компанија за изнајмљивање жели да положи депозит од 1500 евра. Све изгледа у реду, али када га подигнете, агент за изнајмљивање каже да немате право ограничење. Зашто?
Разлог може бити начин на који кредитне картице раде. Плаћања кредитном картицом се обрађују са кашњењем од често и до 60 дана. Ако користите своју кредитну картицу и плаћате њоме у последњих 60 дана, можда сте већ заборавили на њу, али плаћање које још није наплаћено са ваше картице блокира и смањује ограничење плаћања доступно на њој. Може се испоставити да да, имате картицу са лимитом од 2000 евра, али тренутно расположиви лимит је, на пример, 1350 евра и уплата неће бити могућа. И шта онда?
Неке компаније за изнајмљивање дозвољавају вам да уплатите депозит на неколико картица (ако имате више од једне), али постоји један услов. Власник ових картица мора бити возач. Не можете ставити део депозита на картицу вашег мужа, а део на картицу ваше жене.
Добро, шта ако нема других картица и само она без лимита? Тада ће вам компанија за изнајмљивање понудити решење које најчешће решава проблем, али га већина купаца (погрешно) описује као покушај изнуђивања додатних накнада.
Биће вам понуђено да купите додатно осигурање. Додатно осигурање значајно смањује потребан депозит, који може пасти, на пример, од 1500 евра до 100 евра (понекад чак и на нулу). Можете лако подесити тако смањен депозит са својом кредитном картицом и проблем нестаје.
Међутим, остаје питање: да ли је изнајмљивач на овај начин изнуђивао новац од купца? Наравно да не! У својим водичима одмах препоручујем тражење понуда са додатним осигурањем. Цена закупа је тада већа, али су захтеви за депозитом и кредитном картицом много нижи или чак потпуно нестају (а смањује се и наша финансијска одговорност).
У описаном случају, купац и изнајмљивач су једноставно дошли до верзије понуде са додатним осигурањем, али су то учинили само на прозору за изнајмљивање, а не на сајту за поређење понуда. Да је купац одмах одабрао одговарајућу понуду у претраживачу, не би било проблема приликом преузимања аутомобила, а коначна цена би била нижа. Додатно осигурање купљено на шалтеру за изнајмљивање обично је скупље него када се купи одмах у пакету.
На зајам
Могу нам се десити разне ствари током изнајмљивања и вреди знати како се понашати, а шта не радити током изнајмљивања. Треба да знате да коришћење аутомобила супротно правилима доводи до губитка права на осигурање. О чему се заправо ради у пракси?Драга
Аутомобили које изнајмљујемо намењени су за вожњу традиционалним, асфалтираним јавним путевима (ово покрива осигурање). Вожња изнајмљеног аутомобила по земљаним путевима сматра се незаконитом употребом и искључена је из осигурања. Дакле, ако морате да покријете део пута на таквом путу, требало би да то урадите довољно пажљиво да избегнете било какву штету. Изузетак су ситуације у којима изнајмите аутомобил са овом намером (тј. са намером да возите ван пута) и та намера је укључена у услове изнајмљивања. Ова ситуација се често дешава, на пример, на Исланду, где су многи путеви земљани или шљунковити. Компаније за изнајмљивање такође вам дозвољавају да изнајмите аутомобил да бисте се возили таквим путевима, али је изнајмљивање тада покривено додатним осигурањем.Дроге
Тема овде је једноставна: вожња под дејством било које опојне супстанце ће резултирати губитком осигурања. Ви сте у потпуности одговорни за сваку штету која настане из сопствених средстава.Провале и покушаји крађе
Ситуација која би се могла догодити. Ако приметите било какву штету која може указивати на покушај провале у ваш аутомобил, морате то пријавити полицији. Тест је неопходан да бисте имали користи од осигурања. Дакле, пријавите ствар полицији, сачекате да полиција стигне и добијете извештај о инциденту од полиције. Ако вам се догоди таква непријатност, обавезно се побрините за то. Компанија за изнајмљивање ће то захтевати.Судари и друге саобраћајне незгоде
Процедура је иста као и у случају покушаја провале. Морате пријавити саобраћајну несрећу полицији и добити извештај од полиције.НАПОМЕНА!
Ако се плашите да ће компанија за изнајмљивање можда желети да тражи штету на аутомобилу за коју ће желети да наплати накнаду, само направите неколико фотографија аутомобила приликом преузимања аутомобила и снимите исте фотографије након враћања аутомобила. Изнајмио сам аутомобиле много пута иу многим земљама. Никада нисам имао компанију за изнајмљивање која је покушала да уради овако нешто, али ја ипак увек направим неколико фотографија.
Саобраћајни прекршаји
Понекад нам се приликом изласка деси да прекорачимо ограничење брзине или уђемо у зону за коју нисмо овлашћени. Ако нас ухвати патрола, напишу нам карту и ништа се не дешава. Међутим, ако нас ухвати камера за контролу брзине или надзор града, карту ћемо добити поштом са извесним закашњењем. Наравно, ми, а не компанија за изнајмљивање, плаћамо казну. Међутим, ово укључује још једну додатну накнаду, која се наплаћује након враћања аутомобила (имам велико искуство у овој ствари).Полиција или друга служба која региструје ваш прекршај (нпр. прекорачење брзине на камери за контролу брзине, кршење зоне ограниченог саобраћаја на надзору града, непрописно паркирање, итд.) изриче новчану казну власнику аутомобила (на основу регистарског броја). Власник, односно рент-а-цар компанија, добија казну и дужан је да је плати или укаже полицији на починиоца који је у то време управљао возилом. Наравно, изнајмљивач доставља полицији ваше податке и полиција вам шаље новчану казну, али за активности везане за давање ваших података полицији, изнајмљивач ће вам наплатити накнаду (обично око 50 евра). За сваку казну мораћете да платите два износа: главни износ казне и накнаду за рент-а-компанију за давање података полицији.
Компанија за изнајмљивање ће наплатити ову накнаду са депозита или директно са ваше картице, а ви ћете морати сами да платите казну. За пребрзу вожњу на аутопуту у Шпанији, коју је снимила камера за брзину (брзина 124 км/х уз ограничење брзине од 120 км/х), у поштанско сандуче ми је слетела казна само три недеље након инцидента. Иначе, код шпанских казни, ако бих их платио у року од две недеље од пријема обавештења, добио бих попуст од 50% (ова информација је била на казни). Добио сам казну од 4 евра за прекорачење брзине за 100 км/х, па сам брзо платио 50 евра и тиме је случај затворен (уплата се врши трансфером на назначени рачун, прерачунато по важећем курсу у Домаћа валута). Других 50 евра ми је рент-алер узела са картице као накнаду за издржавање казне, односно за давање мојих података шпанској полицији.
По повратку аутомобила
Компанија за изнајмљивање може и понекад наплаћује различите накнаде чак и након што вратите аутомобил. Разлога може бити неколико, а накнаде могу настати чак и дуго након што вратимо аутомобил. Како је то могуће? Ево неколико главних разлога.Политика горива
Када је у питању гориво, већина компанија за изнајмљивање следи једноставно правило: добијамо аутомобил са пуним резервоаром и враћамо га са пуним резервоаром. Ако је најближа станица 20 км или чак даље од изнајмљивача и не можемо да допунимо гориво непосредно пре повратка аутомобила, онда... нема везе. Након потпуног допуњавања горива, показивач горива у аутомобилу обично ни не трепће првих 50 км, тако да бензинска пумпа не мора да буде одмах поред места за изнајмљивање.Међутим, може се десити да из неког разлога вратите аутомобил без доливања горива пре него што га вратите. Затим, пре него што преда аутомобил следећем кориснику, компанија за изнајмљивање ће напунити аутомобил за вас и наплатити вашу картицу за напуњено гориво, плус износ услуге точења горива. Из мог искуства, компанија за изнајмљивање наплаћује 2 евра за сваки литар горива (стварна цена горива је 1,2 евра), а додатна накнада за саму услугу точења је од 20 до 50 евра.
Ова накнада ће бити наплаћена са депозита ваше картице или директно са ваше картице. Због тога је вредно запамтити да вратите аутомобил са пуним резервоаром.
Прљава кола
Понекад, након враћања аутомобила, компаније за изнајмљивање наплаћују накнаду за прање и чишћење унутрашњости аутомобила. Ово ми се никада није десило, али једном сам био сигуран да ће се десити. Изнајмио сам ауто на 16 дана. За то време много смо путовали по Португалу, уживајући у чарима ове прелепе земље. После више од две недеље коришћења, спољашњост аутомобила је била веома прашњава, а тротоари и пртљажник су показивали јасне трагове коришћења (песак са плаже у пртљажнику, шљунак, остаци земље, честице блата од шетње по планинама , итд.). И поред свега овога, изнајмљивач није прикупио никакав новац.Међутим, замишљам да ако, на пример, пас путује на задњем седишту и блати га шапама, или има трагова леда на пресвлакама који је пао на дете, истопљен и натопљен у пресвлаку, биће накнада. Цена таквог чишћења зависи од степена и врсте прљавштине (обично неколико десетина евра).
Касно враћање аутомобила
Мања кашњења (десетак- неколико десетина минута) обично немају никакве последице. Компаније за изнајмљивање аутомобила су прилично флексибилне у овом погледу, али ако касните више од сат времена, могу наплатити додатну накнаду. Висина накнаде зависи, наравно, од обима кашњења, али обично није мања од неколико десетина евра.Овом приликом, међутим, желим да истакнем да приликом резервације аутомобила вреди навести време повратка, што вам даје велику маргину сигурности. Ауто се изнајмљује на 11 сата, тако да често није битно да ли ћете га пријавити за враћање у 00:16 или 00:XNUMX. Цена закупа остаје иста. Тако да можете унети много касније време. Онда једноставно вратите ауто пре заказаног времена.
Путарина и путарина за аутопут
Неке земље (нпр. Португал) имају аутоматске системе наплате путарине за деонице путева са наплатом путарине. Нема капија нити било каквих места за наплату путарине. Изнад пута су постављене камере које читају регистарске бројеве са аутомобила и аутоматски наплаћују власницима возила која су им додељена. Компанија за изнајмљивање онда наплаћује ваше путарине, а затим их узима са вашег депозита или картице.Повраћај депозита
Зашто компаније за изнајмљивање не отпусте депозит одмах по повратку аутомобила? Након што сте прочитали све што сам горе написао, сами можете одговорити на ово питање. Пре него што отпусте депозит, компаније за изнајмљивање чекају неколико дана да виде да ли има додатних накнада: казне, путарине итд. Данас се све дешава брже него пре неколико година, тако да компаније за изнајмљивање отпуштају депозит много брже него раније. Приликом мојих последњих изнајмљивања, депозити су пуштени након 3 до 7 дана.Водич за изнајмљивање аутомобила
Ако тражите једноставан начин да јефтино и безбедно изнајмите аутомобил, обавезно прочитајте овај унос: Изнајмљивање аутомобила без кредитне картице и без депозита – [КЛИК]. Мислим да ће вам то учинити лакшим и јаснијим!
Мени је важно!
Дајте чланку добру оцену (5 звездица цењено 😀)!Бесплатно је, а за мене је то веома важно! Блог живи од посета и стога има шансу да се развија. УРАДИ ТО молим те и... хвала унапред!
Ако вам се свиђају моји водичи, сигурно ће вам бити корисни они које сам направио каталог водича - [кликните]. Тамо ћете пронаћи готове идеје за ваша наредна путовања, описе других туристичких дестинација и абецедни списак водича подељених на земље, градове, острва и географске регионе.
Ја такође објављујем линк ка Фацебоок профилу - [кликните]. Унесите и притисните "Гледати“, онда нећете пропустити нове, инспиративне записе.
Па, осим ако не волиш инстаграм. Нисам демон друштвених медија, али увек можете рачунати на нешто лепо за погледати мој инстаграм профил - [кликните]. Профил ће радо прихватити сваког пратиоца коме се свиђа.
Садржај који креирам чиним доступним бесплатно, задржавајући ауторска права, а блог је подржан оглашавањем и партнерском сарадњом. Због тога ће се аутоматски огласи приказивати у садржају чланака, а неке везе су партнерске везе. Ово нема утицаја на коначну цену услуге или производа, али могу добити провизију ако приказујете огласе или користите одређене везе. Препоручујем само услуге и производе за које сматрам да су добри и корисни. Од почетка блога нисам објавио ниједан спонзорисани чланак.
Неки од читалаца којима су информације овде биле веома корисне понекад ме питају како могу да подрже блог? Не покрећем колекције нити програме подршке (као што су: патроните, колекција или „купи кафу“). Најбољи начин је да користите везе. Не кошта вас ништа, а подршка за блог се генерише сама.
поздрави
